Jochen's FAQ: Häufig gestellte Fragen
Wird mein Brot frisch hergestellt?
Ja, deine Bestellung wird für dich frisch gebacken und dann umgehend in den Versand gebracht. Per Express ist es dann am nächsten Tag super frisch bei dir.
Sollte ich mein Brot kurz aufbacken?
Ja! Und das ist ganz einfach: Circa 10 - 15 Minuten je nach Ofentyp, Umluft, 200 Grad. Vorher leicht mit Wasser benetzen. So maximierst du Frische und Knusprigkeit.
Kann ich das Brot einfrieren?
Gar kein Problem. Da unser Brot frisch bei dir ankommt, kannst du es auch einfrieren und es hält sich bei -18 Grad in der Regel 3-6 Monate. So kannst du dich einfach bevorraten.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Der Versand erfolgt zuverlässig und schnell per Express. Wir backen für dich zweimal wöchentlich, am Dienstag und am Donnerstag. Danach geht die Ware unverzüglich in den Versand und erreicht dich am Folgetag. Bedeutet: Bestelleingang bis Freitag, 14 Uhr = Lieferung am Mittwoch, Bestelleingang bis Montag, 14 Uhr = Lieferung am Freitag.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja, bei Brot handelt es sich um Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Daher besteht hierfür kein 14-tägiges Widerrufsrecht und es ist von der Rücksendung ausgeschlossen. Für alle anderen, nicht verderblichen Waren gilt dies natürlich nicht.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 59€ Auftragswert liefern wir versandkostenfrei, darunter kostet der Express Versand 8,90€.
Beliefert ihr auch deutsche Inseln?
Leider nein. Das liegt daran, dass wir mit dem Food Express Versand keine Inseln beliefern können. Wir arbeiten derzeit an einer Alternative, doch aktuell ist es leider noch nicht möglich.
