Jochen's FAQ: Häufig gestellte Fragen
Wird mein Brot frisch hergestellt?
Ja! Wir backen dein Brot frisch für deine Bestellung und bringen es direkt danach auf den Weg. Dank Food Express ist es in der Regel schon am nächsten Tag bei dir. In Ausnahmefällen kann die Zustellung einen Tag länger dauern.
Sollte ich mein Brot kurz aufbacken?
Ja! Und das ist ganz einfach: Circa 10 - 15 Minuten je nach Ofentyp, Umluft, 200 Grad. Vorher leicht mit Wasser benetzen. So maximierst du Frische und Knusprigkeit.
Kann ich das Brot einfrieren?
Gar kein Problem. Da unser Brot frisch bei dir ankommt, kannst du es auch einfrieren und es hält sich bei -18 Grad in der Regel 3-6 Monate. So kannst du dich einfach bevorraten.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir backen dienstags und donnerstags und versenden dein Brot direkt danach per Express. Geplant ist die Zustellung am Mittwoch bzw. Freitag.
Bestellung bis Freitag, 14:00 Uhr → Versand am Dienstag → geplante Lieferung am Mittwoch
Bestellung bis Montag, 14:00 Uhr → Versand am Donnerstag → geplante Lieferung am Freitag
In seltenen Fällen kann es einen Tag länger dauern. Wenn du dein Brot zu einem festen Termin brauchst, plane bitte entsprechend etwas Puffer ein.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja, bei Brot handelt es sich um Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Daher besteht hierfür kein 14-tägiges Widerrufsrecht und es ist von der Rücksendung ausgeschlossen. Für alle anderen, nicht verderblichen Waren gilt dies natürlich nicht.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 59€ Auftragswert liefern wir versandkostenfrei, darunter kostet der Express Versand 8,90€.
Beliefert ihr auch deutsche Inseln?
Leider nein. Das liegt daran, dass wir mit dem Food Express Versand keine Inseln beliefern können. Wir arbeiten derzeit an einer Alternative, doch aktuell ist es leider noch nicht möglich.
